La nuova sede istituzionale di Areu è stata inaugurata al sesto piano di Palazzo Lombardia a Milano. Durante la giornata, sono anche state effettuate due simulazioni: una chiamata al 112 per un’emergenza sanitaria e una al 116117 per un bisogno di assistenza non urgente.
Il trasferimento permette così di utilizzare la sede della Regione per coordinare le attività dell’agenzia, mentre la parte operativa resta distribuita sul territorio. Areu ha infatti sedi del 118 in ogni provincia, 4 sale operative regionali a Milano, Bergamo, Como e Pavia, 3 centrali del 112 a Milano, Varese e Brescia e 5 basi di elisoccorso.
Durante la dimostrazione, alla presenza del presidente della Regione Fontana, dell’assessore al welfare Bertolaso e del direttore di Areu, Massimo Lombardo, è stato illustrato il percorso della chiamata al 112, che in caso di necessità sanitaria viene inoltrata al 118, e quello del 116117, il numero europeo per ricevere indicazioni e prestazioni sanitarie non urgenti. Il servizio, partito nel 2020, permette anche un primo filtro telefonico per orientare i cittadini verso la risposta più adatta evitando il ricorso al pronto soccorso quando non necessario.
«La presenza di Areu all’interno di Palazzo Lombardia è un passo strategico che consolida l’integrazione tra la direzione politica della sanità regionale e la gestione operativa delle emergenze», ha dichiarato Bertolaso.
